Polda NTT Gelar Kumpul Bersama Masyarakat, Serap Aspirasi dan Keluhan Warga Terkait Kamtibmas di Kelurahan Oesapa

Kupang, NTT – Dalam upaya memperkuat hubungan kemitraan antara Polri dan masyarakat serta mewujudkan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) yang kondusif, Polda Nusa Tenggara Timur (NTT) menggelar kegiatan Kumpul Bersama Masyarakat di Kelurahan Oesapa, Kota Kupang, Rabu (11/11/2026).

Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 10.00 WITA tersebut dilaksanakan di kediaman Bapak David Elli, Jalan Mone, RT 22/RW 08, Kelurahan Oesapa, Kota Kupang. Kegiatan ini merupakan bagian dari implementasi Program Prioritas 100 Hari Kapolri, khususnya melalui semangat Polisi Hadir Sepanjang Pekan yang menekankan pentingnya kehadiran Polri di tengah masyarakat.

Pelaksanaan kegiatan tersebut berdasarkan Surat Perintah Kapolda NTT Nomor: Sprint/1324/X/HUK.6.6/2026 tanggal 5 November 2026.

Kegiatan dipimpin oleh perwakilan Dirbinmas Polda NTT, yakni Kasibinev Subdit Bhabinkamtibmas Ditbinmas Polda NTT, AKP Heru Teguh Prastyo, bersama personel yang telah ditugaskan serta Bhabinkamtibmas Kelurahan Oesapa.

Turut hadir Lurah Oesapa beserta staf, Ketua RT 22, RT 23, RT 24, serta masyarakat dan sejumlah pemilik rumah kos di wilayah Kelurahan Oesapa.

Dalam kegiatan tersebut, AKP Heru Teguh Prastyo memperkenalkan diri sekaligus menjelaskan secara garis besar Program Prioritas 100 Hari Kapolri. Ia menegaskan bahwa kegiatan Kumpul Bersama Masyarakat bukan sekadar pertemuan formal, melainkan ruang komunikasi terbuka bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, masukan, maupun saran terkait persoalan keamanan dan ketertiban di lingkungan masing-masing.

Melalui kegiatan ini, Polri ingin memastikan bahwa setiap persoalan yang dihadapi masyarakat dapat didengar, dipahami, dan dicarikan solusi melalui komunikasi serta koordinasi yang baik.

Kapolda NTT Irjen Pol. Reza Arief Dewanto, S.I.K., melalui Kabidhumas Polda NTT Kombes Pol. Henry Novika Chandra, S.I.K., M.H., menyampaikan bahwa kegiatan Kumpul Bersama Masyarakat merupakan wujud nyata komitmen Polri untuk semakin dekat dengan masyarakat, membangun kepercayaan publik, serta menghadirkan pelayanan kepolisian yang responsif dan humanis.

"Polri tidak boleh hanya hadir ketika terjadi gangguan keamanan atau ketika masyarakat membutuhkan penegakan hukum. Polri harus hadir setiap saat, mendengarkan secara langsung apa yang menjadi keresahan masyarakat, memahami persoalan yang dihadapi, serta berupaya memberikan solusi terbaik. Kehadiran polisi di tengah masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun rasa aman dan kepercayaan publik," ungkap Kabidhumas menyampaikan pesan Kapolda NTT.

Lebih lanjut disampaikan bahwa melalui program ini, Polri mengedepankan pendekatan dialogis dan komunikasi dua arah. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya menjadi penerima pelayanan, tetapi juga menjadi mitra strategis kepolisian dalam menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan.

Dalam sesi dialog, masyarakat diberikan kesempatan seluas-luasnya untuk menyampaikan curahan hati dan persoalan yang selama ini dihadapi.

Salah satu persoalan yang mencuat disampaikan oleh Ibu Theresia Tomonop, Sekretaris RT 22. Ia mengungkapkan bahwa di wilayahnya terdapat sejumlah rumah kos yang dihuni mahasiswa maupun masyarakat yang telah berkeluarga. Namun, lingkungan tersebut kerap mengalami kasus pencurian di kamar kos.

Ia juga menyampaikan keresahan karena adanya anggapan bahwa laporan pencurian dengan kerugian material di bawah Rp2,5 juta tidak mendapatkan pelayanan sebagaimana yang diharapkan ketika masyarakat mendatangi kantor polisi terdekat.

Kondisi tersebut, menurutnya, membuat sebagian warga enggan melaporkan kejadian yang dialami dan berpotensi menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

Menanggapi keluhan tersebut, pihak kepolisian memberikan penjelasan mengenai mekanisme pelayanan penerimaan laporan masyarakat. Ditekankan bahwa setiap masyarakat yang datang menyampaikan pengaduan harus mendapatkan pelayanan dan penjelasan yang baik.

Petugas menjelaskan bahwa penanganan awal dapat dilakukan dengan menerima laporan dan mencatatnya dalam buku mutasi, kemudian bersama pelapor dan didampingi Bhabinkamtibmas melakukan pengecekan tempat kejadian perkara (TKP), mengidentifikasi bukti dan petunjuk, mencari keterangan saksi, serta memberikan imbauan sesuai kebutuhan.

Selanjutnya, pihak kepolisian juga dapat berkoordinasi dengan pelapor dan aparat kewilayahan, termasuk Ketua RT, untuk memberikan pemahaman hukum serta mencari langkah penyelesaian yang tepat sesuai ketentuan yang berlaku.

Masyarakat juga diimbau agar tidak ragu menyampaikan apabila menemukan pelayanan kepolisian yang dirasakan belum sesuai prosedur. Pengaduan dapat disampaikan melalui Call Center Polri 110 maupun saluran pengaduan masyarakat (Dumas) dan Propam.

Hal ini penting agar setiap kekurangan dalam pelayanan dapat ditindaklanjuti melalui mekanisme yang resmi, transparan, dan bertanggung jawab.

Persoalan lain disampaikan oleh Bapak Stevanus Filopi, Ketua RT 33. Ia mengeluhkan masih adanya penghuni rumah kos yang tidak melaporkan keberadaan dirinya kepada pengurus RT setempat.

Menurutnya, kondisi tersebut menyulitkan aparat lingkungan dalam melakukan pendataan dan memantau keberadaan warga pendatang, khususnya mereka yang tinggal di rumah kos.

Menanggapi hal tersebut, pihak kepolisian mengingatkan pentingnya membangun hubungan silaturahmi dan kepedulian sosial antara penghuni kos dengan masyarakat sekitar.

Pemilik rumah kos juga diimbau agar mengingatkan setiap penghuni baru untuk melapor kepada pengurus RT dan aparat kewilayahan apabila telah tinggal selama 1 x 24 jam. Pelaporan tersebut bertujuan membantu pemerintah setempat dalam melakukan pendataan serta mengetahui tujuan keberadaan warga pendatang, baik untuk kunjungan keluarga maupun menetap sementara di rumah kos.

Kepada para penghuni kos, kepolisian juga mengingatkan agar segera mengurus administrasi kependudukan atau surat keterangan domisili sesuai ketentuan yang berlaku. Selain mendukung tertib administrasi, pendataan tersebut juga bermanfaat untuk memudahkan berbagai kebutuhan pelayanan masyarakat di kemudian hari.

Dalam kesempatan tersebut, kepolisian kembali menegaskan bahwa keamanan lingkungan bukan hanya menjadi tanggung jawab aparat kepolisian, tetapi membutuhkan peran aktif seluruh elemen masyarakat.

Sementara itu, masyarakat yang hadir menyambut positif pelaksanaan kegiatan tersebut. Warga mengapresiasi kehadiran personel Polda NTT yang secara langsung mendatangi lingkungan mereka dan memberikan ruang untuk menyampaikan berbagai persoalan.

Masyarakat juga berharap kegiatan serupa dapat dilaksanakan secara rutin agar komunikasi antara kepolisian dan warga semakin intensif, sehingga berbagai persoalan di lingkungan dapat diketahui dan ditangani sedini mungkin.

Setelah kegiatan dialog selesai, dilaksanakan Analisis dan Evaluasi (Anev) sebagai bentuk tindak lanjut terhadap berbagai aspirasi dan masukan yang telah disampaikan masyarakat.

Dalam evaluasi tersebut, terdapat dua poin penting yang menjadi perhatian, yakni menyampaikan kepada pimpinan terkait keluhan masyarakat mengenai dugaan tindakan oknum yang tidak sesuai dengan aturan kepolisian serta memberikan rekomendasi kepada pihak atau instansi terkait yang memiliki kewenangan dan kompetensi untuk menindaklanjuti persoalan yang disampaikan warga.

Dirbinmas Polda NTT Kombes Pol. Sajimin, S.I.K., M.H., melalui jajaran Ditbinmas, terus mendorong penguatan peran Bhabinkamtibmas sebagai ujung tombak Polri dalam membangun komunikasi, kemitraan, dan kedekatan dengan masyarakat.

Melalui kegiatan ini, diharapkan berbagai persoalan Kamtibmas dapat diidentifikasi lebih awal, sekaligus mendorong terciptanya lingkungan yang aman, tertib, dan harmonis.

Kapolda NTT melalui Kabidhumas kembali menegaskan bahwa Polri akan terus membuka ruang komunikasi dengan masyarakat.

"Harapan kami, masyarakat tidak perlu takut atau ragu untuk menyampaikan keluhan, memberikan masukan, maupun melaporkan setiap permasalahan yang terjadi di lingkungannya. Polri membutuhkan dukungan dan partisipasi masyarakat. Dengan komunikasi yang terbuka, kebersamaan, serta sinergi seluruh elemen, kita dapat menjaga situasi Kamtibmas tetap aman dan kondusif. Karena sesungguhnya, Polri hadir untuk masyarakat dan bersama masyarakat," tegasnya.

Kegiatan Kumpul Bersama Masyarakat di Kelurahan Oesapa ini menjadi salah satu bentuk nyata pendekatan Polri yang mengedepankan pelayanan humanis, komunikasi dua arah, serta penyelesaian persoalan melalui dialog dan koordinasi.

Melalui program tersebut, Polda NTT berharap kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin meningkat, berbagai aspirasi warga dapat ditindaklanjuti, dan semangat kebersamaan dalam menjaga keamanan lingkungan semakin kuat.