Layanan 110 Polres Kupang Responsif, Seluruh Panggilan Terjawab dalam 24 Jam

KUPANG – Kinerja layanan Call Center 110 Polres Kupang kembali menunjukkan hasil positif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dalam kurun waktu 1x24 jam, seluruh panggilan yang masuk berhasil direspons dengan baik tanpa ada panggilan terlewat.

Berdasarkan data yang dihimpun, terhitung mulai Jumat (17/4/2026) pukul 08.00 WITA hingga Sabtu (18/4/2026) pukul 08.00 WITA, Pos Pelayanan Call Center 110 Polres Kupang menerima total 2 panggilan masuk, dan seluruhnya berhasil dijawab (100 persen).

Menariknya, dari jumlah tersebut tidak terdapat panggilan tidak terjawab, panggilan prank, maupun laporan masyarakat yang membutuhkan penanganan lebih lanjut. Seluruh panggilan yang masuk tercatat sebagai bagian dari absensi atau pengecekan sistem dari Polda.

Kabidhumas Polda NTT, Kombes Pol Henry Novika Chandra, S.I.K., M.H, dalam keterangannya menyampaikan bahwa capaian tersebut menunjukkan kesiapsiagaan personel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Layanan Call Center 110 merupakan salah satu bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan cepat, tepat, dan responsif. Meskipun jumlah panggilan tidak banyak, namun kesiapan personel tetap menjadi prioritas,” ujarnya.

Ia juga menambahkan bahwa tidak adanya laporan masyarakat dalam periode tersebut menunjukkan situasi kamtibmas yang relatif aman dan kondusif di wilayah hukum Polres Kupang.

“Kami berharap masyarakat terus memanfaatkan layanan 110 secara bijak dan bertanggung jawab, sehingga dapat membantu Polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban,” tambahnya.

Adapun layanan Call Center 110 Polres Kupang dioperasikan oleh personel yang bertugas secara profesional, yakni AIPDA Frederikus Enos Pati dan BRIGPOL Jibrael Weni Base, yang memastikan seluruh panggilan dapat terlayani dengan baik.

Dengan hasil ini, Polda NTT terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya melalui optimalisasi layanan darurat 110 sebagai sarana komunikasi cepat antara masyarakat dan kepolisian.

#PoldaNttPenuhKasih